Защита прав потребителей
Все МЫ являемся потребителями, поскольку постоянно что-нибудь приобретаем, пользуемся различными услугами (коммунальными, медицинскими, транспортными и т.д.). И так бывает, что иногда наши с вами права нарушаются, что-то не сделают при оказании разного рода услуг, продадут некачественный товар, в общем можно продолжать и продолжать. И для того, чтобы это не происходило, МЫ должны знать свои права.
Основным законом в данной сфере является ФЗ «О защите прав потребителей», а так же Гражданский кодекс РФ, части 1 и 2. Но не стоит забывать и о различных Правилах продажи отдельных групп товаров, Правил оказания отдельных видов услуг и многое другое. Но основным является ФЗ «О защите прав потребителей», его должен знать каждый, кто не хочет, чтобы его права попирались.
Далее рассмотрим основные понятия, которые будут фигурировать в данном разделе и в сфере в целом:
Потребитель - это гражданин, имеющий намерение приобрести какой-либо товар или заказать услугу исключительно для личных целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
Изготовитель – это организация, производящая товары для реализации;
Исполнитель – это организация, выполняющая различные работы и услуги потребителям по возмездному договору;
Продавец – это организация, реализующая товары потребителям по договорам купли-продажи;
Недостаток товара (работы или услуги) – это несоответствие товара (услуги) установленным требованиям или правилам;
Существенный недостаток – это неустранимый недостаток (не может быть устранен физически, или проявляется снова и снова после его устранения);
Безопасность товара – это товар, который отвечает требованиям безопасности для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды;
Уполномоченная организация – это организация, уполномоченная осуществлять определенную деятельность на основании договора с изготовителем (продавцом);
Импортер – это организация, осуществляющая импорт товаров на территорию РФ для ее реализации.
Так же обратите свое внимание на следующие разделы:
|
|
|
