Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.
На основании ст. 205 ГК РФ и ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителя" покупатель, он же потребитель, вправе в течении14 дней, не считая дня его покупки, обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не подошел по форме, фасону, расцветке, размеру или комплекции.
Но существует ряд условий, при которых возможен обмен товара, а именно:
- купленный товар не использовался;
- сохранен товарный вид (нет никаких потертостей, царапин, вмятин и пр.);
- сохранены пломбы (например в телевизоре), различные ярлыки;
- имеется товарный чек или квитанция, т.е. документ подтверждающий оплату товара. Но, отсутствие указанных документов не лишает Вас, как потребителя, права на обмен товара. В данном случае вы можете воспользоваться свидетельскими показаниями.
Если же аналогичный товар отсутствует в продаже, то потребитель (покупатель) вправе отказаться от товара и потребовать возврата денег. Требование потребителя о возврате денег должно быть рассмотрено продавцом с момента возврата товара в срок не более 3-х дней.
Но не все непродовольственные товары подлежат обмену (возврату), поскольку существует Перечень товаров, не подлежащих обмену, утвержденных Правительством РФ.
Так же обратите свое внимание на следующие разделы:
|
|
|
