Договор возмездного оказания услуг. Понятие
В своей повседневной жизни мы постоянно сталкиваемся с необходимостью обратиться к кому-то за оказанием услуги, будь то починка обуви, или обновление стрижки, транспортной перевозки (например, в маршрутном такси)…И, конечно же, при этом мы в последнюю очередь задумываемся: какими правовыми нормами регулируются действия по оказанию услуг? Между тем, именно договор оказания услуг является одним из наиболее распространенных договоров, наряду с договором купли-продажи, подряда и т.д. Отметим, что действующий Гражданский Кодекс РФ (далее ГК), принятый 1994году, впервые включил специальную главу «Возмездное оказание услуг».
В ст.779 ГК определяет возмездное оказание услуг договор, по которому исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Однако, определение понятие «услуги» отсутствует. К этому следует добавить, что содержавшиеся в ряде законодательных актах, принятых до и после вступления в действие ГК, легальные определения соответствующей правовой категории значительно различаются между собой. Если же обратиться к словарю русского языка, то там также отсутствует единая трактовка данного понятия, пожалуй, обобщив все определения, можно дать следующее определение «услуги» - действие, приносящее пользу другому. Из указанного определения следует, что все сводится к двум связанным между собой элементам: цели, которой услуга служит («помощь», «польза»), и средством достижения этой цели (совершением действий тем, кто оказывает услугу). Объединение обоих элементов является необходимым для выделения соответствующего понятия. Ко всему вышесказанному, добавим, что во всех нормах ГК, относящихся к оказаниям услуг речь идет именно об услуге как об определенном действии.
Из легального определения договора возмездного оказания услуг, следует что договор, которому посвяшенна глава 39 ГК, относиться к числу возмездных.
Хотелось бы также отметить, что глава ГК, открывающая договоры об оказании возмездных услуг, содержит общие нормы об услугах, относящиеся ко всем последующим главам ГК об услугах. Однако гл. 39 объединяет услуги, которые не предусмотрены в специальных главах об отдельных видах услуг, таких, как поручение (гл. 49), комиссия (гл. 51) и др.
Таким образом, рассматриваемая глава регулирует широкий круг услуг, перечень которых, не является исчерпывающим. Помимо этого, следует обратить внимание, что услуги, охватываемые нормами главы 39 ГК, обладают следующими особенностями:
1) являются фактическими, а не юридическими действиями. Юридические действия совершаются на основе договоров, предусмотренных другими главами ГК (поручение, комиссия, агентский договор);
2) услуги требуют личного исполнения и в большинстве случаев личного восприятия заказчиком. Многие из них реализуются путем непосредственного воздействия исполнителя на личность заказчика (услуги по обучению, медицинские услуги); при этом в силу особенностей личности услуги не всегда достигают желаемого для заказчика результата. Например, одни и те же методы лечения эффективны для одних пациентов и не помогают другим. Это, в частности, зависит от особенностей организма конкретного человека, состояния его здоровья, степени внушаемости личности. Как показывает практика, услуги по обучению не всегда достигают цели: люди обладают разными способностями к восприятию знаний, аналитическому мышлению. Личное участие, личное присутствие заказчика в процессе оказания услуги - необходимое условие достижения полезного эффекта услуг, воздействующих на личность получателя услуг.
Правовое регулирование отношений по оказанию услуг осуществляется не только ГК РФ, но и иными нормативно-правовыми актами, в том числе международными актами.
Особое место, занимают федеральные законы РФ, например ФЗ «О связи», «Об оценочной деятельности», «О почтовой связи»; Правила, изданные Правительством РФ, среди которых стоит отметить Правила бытового обслуживания населения РФ, Правила предоставления платных медицинских услуг, правила оказания услуг телефонной связи и пр.
К числу специальных источников регулирования можно отнести ФЗ РФ «О защите прав потребителей». Рассчитанный исключительно на отношения, в которых на стороне потребителей выступают граждане, приводит разграничения правового режима договоров работ и услуг, указывая в соответствующих случаях, в том числе в специально посвященной этим отношениям главе III, - «работы (услуги)».
Так же обратите свое внимание на следующие разделы:
|
|
|
